Мощные вопросы секретное оружие общения аудиокнига. Краткое изложение мощные вопросы

26.01.2020
Вопросы, которые мы выбираем, могут обладать невероятной силой. Они являются мощным средством, позволяющим проникнуть в самую суть проблемы. Они – ключ, открывающий любые двери.
Эндрю Собель, Джерольд Панас

В жизни нам встречается множество людей. В зависимости от рода деятельности, больше или меньше. Но далеко не все становятся нашими приятелями и остаются на долгие годы.

В детстве дружба завязывается очень легко. Достаточно жить в одном подъезде, учиться в одном классе или иметь схожие увлечения и хобби. Критерии для выбора друзей очень простые: практически все, с кем хоть что-то объединяет, могут стать близкими.

С годами эта легкость контактов становится все меньше и меньше. Последний рубеж, на котором легко можно найти друзей, это высшее учебное заведение. Дальше уже все зависит от работы, коллектива и т.д. и т.п.

Иногда мы задаемся вопросом, почему некоторые люди становятся нам ближе и остаются в нашей жизни, а другие просто проходят мимо? Когда начинаешь анализировать, как зародилась дружба, то вспоминаются моменты общения, не формального, личного, близкого.

Мне часто задают вопрос, как же переходить эту грань от формального делового общения к более близкому и личному. Безусловно, есть одно универсальное средство, которое во все времена действовало безотказно. Думаю, вы догадались - это застолье с расслабляющими и горячительными напитками.

В последнее время тенденция здорового образа жизни все больше набирает обороты. Многие успешные люди отказались от потребления вредных продуктов, в том числе от алкоголя. И как же быть? Неужели теперь сближаться в отношениях стало сложнее?

Нет. Основное действие, которое алкоголь оказывает на людей, это снятие барьеров и ограничений, степень которых зависит от дозы. Самое главное, что происходит, это легкое общение на разные личные темы. Без стеснения человек рассказывает свою историю жизни, успеха, неудачи.

Именно после раскрытия каких-то личных тайн, люди становятся ближе. Теперь они знают друг друга на более глубоком уровне, так зарождается дружба и более неформальные отношения.

Чтобы выйти на неформальный уровень взаимоотношений с человеком, который пока вам не очень близкий, необходимо знать и задавать правильные вопросы. О них в свой книге «Мощные вопросы» пишут Эндрю Собель и Джерольд Панас.

Вопрос №1. Что приносит вам наибольшее удовлетворение в жизни?

Удовлетворение - это приятное чувство, которое приходит после достижения целей, осуществления планов, оно отличается от счастья. Задавая такой вопрос, вы создаете благоприятную атмосферу для раскрытия глубинных тем собеседника.

Например, можно спросить: Что вам приносит большее удовлетворение: работа, семья, отношения, хобби? Когда получите ответ, далее следует просьба рассказать об этом подробнее.

Вопрос №2. О чем вы мечтаете?

Этот вопрос больше подходит для людей, с кем у вас уже установлены дружеские отношения, и вы хотите их сделать более близкими. У всех нас есть мечты, и говоря о них, мы открываемся и выходим на более глубокий уровень взаимоотношений.

Вопрос №3. Какой день был самым счастливым в вашей жизни?

Это мощнейший вопрос. Даже если вы не получите на него ответ, то поверьте, вы запустите положительные реакции в мыслях человека. Вопрос идеально подходит для изменения атмосферы, если она не очень дружелюбная или негативная.

У меня был интересный опыт с этим вопросом. Это была встреча Нового 2011 года. Я была в гостях у приятелей в Санкт-Петербурге. Собралась компания, человек десять, и атмосфера была немного напряженная. До нового года оставалось еще более часа.

Несмотря на то, что многих видела впервые, я взяла на себя инициативу. Задала вопрос: «Какой был самый счастливый день в уходящем году?» Также сказала, что все обязательно должны ответить, начала первая, это тоже определенный прием, который помогает людям преодолеть барьер.

Вы не представляете, насколько изменилась атмосфера, лица гостей! Комната наполнилась улыбками и счастьем, которое каждый вновь пережил, вспоминая и рассказывая про этот день. Дальнейшее празднование нового года было волшебным! А все началось просто с правильного вопроса.

Совет: убедитесь сами, как работают вопросы на практике. Я буду с нетерпением ждать ваших комментариев! Если вы знаете еще какие-нибудь интересные вопросы, пишите, буду очень благодарна!

1. Испытывает ли человек боль, когда ему отрубают голову?
Ответ: да, испытывает. В результате медицинского исследования, проведенного в 1983 году, был сделан вывод, что независимо от того, насколько быстро проводится казнь, при потере человеком головы неизбежны несколько секунд боли. Даже при использовании гильотины, которая считается одним из самых «гуманных» средств обезглавливания, нельзя избежать сильной боли, которая будет продолжаться не менее 2 – 3 секунд.

2. Почему ананасы такие колючие?
Колючая внешняя сторона ананасов, кажется, противоречит самой цели существования этого фрукта: каким же образом животные могут добраться до сладкой мякоти, которая находится внутри? Дело в том, что те ананасы, которые продаются в магазинах, на самом деле еще совсем неспелые. Животные, обитающие в лесах, едят ананасы после того, как те поспеют. Зрелый ананас становится мягким, его уже легко открыть, и тогда животные съедают его. Колючая внешняя сторона имеется у плодов многих растений, чтобы защитить фрукты до тех пор, пока те полностью не поспеют.

3. Каковы размеры кротовой норы?
Крот питается червями и другими пресмыкающимися, которые проникают в его подземный мир. Размер кротовой норы зависит от того, насколько богата живностью та земля, в которой обитает крот. Безусловно, нора у крота, живущего под сочным лугом, будет значительно меньше норы, которую выроет крот, обитающий в кислой почве. Всего взрослый крот может выкопать нору, площадь которой составит более 7 тысяч квадратных метров, построив многоуровневую сеть тоннелей, у которой может быть до 6 уровней. Крот роет нору глубоко, с различными переходами и «кладовыми», в которых он хранит свою добычу.
4. Если вы одеты в черные брюки или юбку, выглядит ли от этого ваш зад меньше?
Ответ: да, это так. Человеческий глаз лучше воспринимает светлые цвета, поэтому очертания частей тела в темной одежде кажутся меньше по размеру. Проблема в том, что это срабатывает только тогда, когда вы смотрите на человека сзади. Когда вы смотрите на него сбоку, зад проявляет свои истинные размеры.

5. Почему крапива жалит так больно?
Крапива при прикосновении к коже вызывает такое сильное ощущение дискомфорта потому, что это растение выделяет смесь из 3 химических веществ, когда нежные волоски на ее листочках разрушаются при контакте с кожей человека. Против ожога этими кислотными химическими веществами, входящими в состав крапивы, принято использовать такое средство, как прикладывание к пострадавшему участку кожи листа щавеля, выделяющего щелочь при трении его о кожу. Эффективность этого средства вызывает вопросы, некоторые считают, что боль уменьшается на самом деле потому, что прохладный лист щавеля охлаждает кожу.

7. Почему, если смазать разрезанное яблоко лимонным соком, оно не потемнеет?
Ответ на этот вопрос кроется в клеточной структуре яблока. Когда нож разрезает кожуру, происходит разрушение клеток яблока, и воздух окисляет ферменты этого фрукта. Процесс, когда яблоко приобретает коричневый цвет, направлен на то, чтобы помочь процессу заживления клеток, а также сделать яблоко непривлекательным для животных, которые бы захотели его съесть. А лимонная кислота, которая содержится в лимоне, замедляет этот процесс изменения цвета среза яблока.

8. Насколько толстым человеку нужно стать, чтобы быть пуленепробиваемым?
Для этого пришлось бы стать ужасно жирным. Пуля самого распространенного калибра – 9 мм – способна пробить 60 см человеческой плоти до полной остановки. Кроме того, даже если бы пуля и застряла в жировых отложениях на теле, пулевой удар нанес бы серьезное повреждение внутренним органам, и человек бы мог умереть от тромбоза сосудов.

9. Какие животные едят ос?
Ос едят птицы, скунсы, медведи, ласки, крысы и мыши. Ос и пчел употребляют в пищу птицы 133 видов, которые избегают укусов этих насекомых, раздавливая их о ствол или ветви деревьев. Барсуки выкапывают осиные гнезда и употребляют их содержимое в пищу, невзирая на явное неудовольствие и сопротивление обитателей гнезд. Также ос употребляют в пищу стрекозы, лягушки, мотыльки и жуки. Личинки некоторых видов ос приятны на вкус, если обжарить их в масле.

10. Почему природа не изобрела колесо?
Природа изобрела его, просто это было незаметно до недавнего времени. Микроорганизмы используют круглые диски для передвижения. Бактерии передвигаются с помощью «колес» – они двигаются, прикрепляясь к «колесику» в клеточной мембране. Это колесо вращается на огромной скорости (до 100 оборотов в секунду) и вырабатывает электричество, которое заряжает протеины, прикрепленные к клеточной мембране.

2018-03-29T16:19:54+08:00 Ruslan Интересное Животные,Природа

1. Испытывает ли человек боль, когда ему отрубают голову? Ответ: да, испытывает. В результате медицинского исследования, проведенного в 1983 году, был сделан вывод, что независимо от того, насколько быстро проводится казнь, при потере человеком головы неизбежны несколько секунд боли. Даже при использовании гильотины, которая считается одним из самых «гуманных» средств...

Ruslan [email protected] Administrator сайт

7 Общий

Рецензия getAbstract

Все мы знаем, насколько важно умение внимательно слушать. Однако консультант Джерольд Панас и эксперт по работе с клиентами Эндрю Собель считают, что для налаживания продуктивных отношений с клиентами, партнерами, руководством и близкими его недостаточно. Умение слушать должно сочетаться с умением задавать вопросы. И не просто вопросы, а такие, которые позволяют добраться до сути дела, найти эффективное решение, понять собеседника. Собель и Панас называют такие вопросы мощными. В каждой главе авторы рассказывают историю из своей практики, которая иллюстрирует возможности одного из “мощных вопросов”. Одни вопросы позволяют быстро добраться до истоков проблемы, другие – выстроить отношения, устранить конфликт, установить прочные связи, повысить эффективность взаимодействия. Впрочем, не все истории звучат убедительно и, кроме того, авторы иногда уделяют им слишком много внимания. Тем не менее эта книга заставляет по-новому взглянуть на то, как мы строим общение с окружающими, – как на работе, так и дома. getAbstract рекомендует это практическое пособие руководителям компаний, менеджерам и всем, кто хочет сделать свое общение с окружающими более продуктивным.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Что такое “мощные вопросы”;
  • Каким образом “мощные вопросы” помогают добраться до сути дела и помогают решению проблем;
  • Какие “мощные вопросы” следует задавать, и когда.

Об авторах

Эндрю Собель – эксперт по работе с клиентами. Джерольд Панас – генеральный директор консалтинговой фирмы Jerold Panas, Linzy & Partners.

Вопросы, которые работают

По словам руководителя одной крупной компании, у него никогда не возникает сложностей с оценкой потенциальных партнеров. Какой у них опыт и насколько серьезно и вдумчиво они относятся к делу, он определяет по тем вопросам, которые они задают, и по тому, как они слушают. Действительно, правильно заданный вопрос способен открыть многие двери. “Мощные вопросы” делают беседу более содержательной, открывают новые возможности и позволяют разобраться в сути проблемы.

Вот пример. Представители консалтинговой компании пришли на встречу с потенциальным заказчиком. Заказчик начал с традиционного вопроса: “Не могли бы вы рассказать немного о себе?” Ведущий консультант рассказал историю своей компании, ее преимущества, описал ее подход. Спустя полчаса презентация была закончена, но контакт с потенциальным клиентом так и не был установлен. Возможности его установить уже и не было – под благовидным предлогом заказчик закончил встречу.

Год спустя один из участвовавших в этой встрече сотрудников консалтинговой фирмы оказался на подобной встрече вместе с более опытным переговорщиком по фамилии ДеВитт. Потенциальный клиент задал тот же вопрос. Выдержав...

Похожие статьи